「仕事マナー」とは、さまざまな年代や経験年数の人間によって構成されている社会において、お互い賢くコミュニケーションをとって出向くために身に付ける“ルール”と言えます。仕事の社会においては、1人1人の人間が「会社の一員」として扱われます。たとえば、新入社員であっても、電話や来客ときの応対の際に、適切な挨拶や名刺交換がしっかりとできないと、会社全体の評価が落ちて仕舞うことになります。仕事マナーは、会社...
あなたは会社シーンでやりとりするメールが規則正しく書けますか？マナーとは、相手を気遣ったり、自分の立場をわきまえたり、始終相手の立場でメールを書くことを頭に入れておくと、会社マナーをちゃんと守ったメールが自然と記せるようになります。そのためには、自己啓発に取り組んで、規則正しいメールマナーを習得しておきましょう。メールの会社マナーについて最低限知っておくべきことは、ほんの少しのことです。基本的部分...
訪問や接客、接待の仕方によって会社の評価がまとまることもあります。自然振る舞いが出来るようになるには、自己啓発を通じてコツを習得し、ある程度の経験を重ねる必要があります。では、お客様を会議室や応接室などへご案内するときの接客マナーを紹介します。会議室や応接室などへお客様をご案内する際は、廊下やエレベーター、階段などを扱うことになるでしょう。相手の立場にずっと立って案内することを心がけましょう。案内...
ユーザーへの新年最初のご挨拶として、「年始回り」という習慣があります。その際に、手土産を持参するのですが、訪問者の多い会社まずは、ケーキが山のように集まってぐったりするとか・・・。いっそ、相手が喜んでもらえる手土産を持ち出したいものです。まずは、喜ばれる手土産の選び方や、それを譲り渡すタイミングについて説明します。相手とのコミュニケーションを深めるためには、自己啓発を行うことが大切ですが、相手のこ...
上司や同僚、部下と付き合って行く上で、共通の心構えとして心がけたいのが、“節度を守った付き合い”です。マナーを終始守り、意欲を保った関係を築くようにしましょう。節度を守った付き合いのポイントを寄せるので、自己啓発を通じて身に付けておきましょう。・上司の場合は当然のことだが、相手が何とか同期に入社した同僚や部下であったとしても、ビジネスマナーとして約束や時間を続けることは基本的ことです。・相手が後輩...